广州市星盈办公设备有限公司位于广州市天河北区域内，地段繁荣，能迅速赶赴用户办公室，及时进行售后维修维护保养服务。我司主营富士施乐、柯尼卡美能达、

理光、京瓷等品牌数码复合机及其耗材供应。我司提供办公设备租赁服务，办公设备年保养服务，办公设备维修服务，办公设备销售服务，办公耗材批发服务，校色服务，

刷卡系统服务，提供专业精湛的技术支持。我司以专业的知识，真诚的态度，快速的服务，解决用户的问题。我们的追求是经过我们的服务，切实提高客户办公室的文印

质量，提高文印处理效率，节约文印成本，使客户的文印成本能清晰可控，完全满足客户日常工作需要。我司为客户提供行之有效的解决方案，必须考虑到客户今后几年

的发展战略和增值目标。在前进的道路上我们永不止步，在对客户的服务中我们永无止境——这就是星盈！

一、经营范围：
　　办公设备租赁-经营复印机租赁，打印机租赁，一体机租赁，传真机租赁，投影仪租赁。
　　办公设备年保养-为过保办公设备提供年保养服务，一经签约，随传随到，提供最优质的保养服务。
　　办公耗材销售及批发-销售及批发各类复印机、打印机与传真机，及其碳粉、硒鼓、载体、显影组件、色带、转印带、定影组件、上棍，下棍，上下分离爪，搓纸轮等。
　　办公设备维修-上门维修复印机、多功能一体机、传真机、打印机等办公设备，提供高水平的技术支持。（精通富士施乐、柯尼卡美能达、佳能、理光等品牌设备。）
　　校色服务-上门调整解决显示屏、复印机的偏色问题，利用ICC色彩特性描述文件创建软件（即profile），以真正实现端到端色彩管理工作流程。使设备恢复到一致的

色彩管理， 达到最佳色彩效果。
　　刷卡系统服务-SAFE-Q针对打印机和复合机提供刷卡系统的解决方案，可以实现“设备访问控制、文档安全、工作流程改进、帐户、再冲值、扣款报表”等一系列的集中

打印管理 功能，使办公室文件输出成本清晰可控。
　　精湛的技术支持-
工程师拥有多年的柯尼卡美能达、富士施乐设备维护经验，能专业全面地解决各种复杂难处理的技术问题，以精湛的技术作为后盾，用实际行动服务于客户。

二、服务内容：
1. 免费上门检测机器故障。
2. 所提供的耗材或零配件，保证质量，保证设备正常使用；如有必要，提供备用设备维持客户正常办公。
3. 如上门检测后，问题没解决则不收取任何费用；

三、故障报修响应服务承诺：
1. 当所提供的复印机出现故障时，接报15分钟响应，4小时内到达现场，24小时内修好
2. 提供5×8上门维修服务，服务响应时间为报障后4工作小时内（广州市区）
3. 确认报修项目及使用情况
4. 维修结束后，技术人员要把机器回复原位，清除保养产生的杂物
5. 技术人员应主动向用户解释故障原因，并为用户提供简单技术指导、使用注意事项
6. 请客户检查维修结果以确认故障已排除，并请客户对技术人员的服务质量进行评估，在维修报告单上确认
7. 填写维修服务报告，将本次报修信息记录并输入客户服务管理系统备案